Términos de uso

Última actualización: octubre de 2026

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1. No es consejo médico

La información en este sitio es información general sobre nuestros servicios. No es consejo, diagnóstico ni tratamiento médico, y no reemplaza la atención de un doctor u otro proveedor de atención médica. Los Navegadores de Salud le ayudan a navegar la atención y a conectarse con recursos. No brindan tratamiento médico. Siempre hable con su proveedor de atención médica sobre sus preguntas médicas.

2. Nuestros servicios

Enviar un formulario en este sitio es una solicitud para que nos comuniquemos con usted. No le inscribe en un programa ni garantiza que califique para los servicios. La elegibilidad para los servicios de navegación de salud depende de su cobertura de Medi-Cal, las reglas de su plan de salud y los requisitos de los programas estatales. Hablaremos con usted sobre lo que está disponible cuando le llamemos.

3. Quién puede usar este sitio

Cualquier persona puede navegar este sitio. Los formularios deben ser completados por adultos, o por un padre, tutor o representante autorizado en nombre de un menor u otra persona. Si envía un formulario en nombre de otra persona, usted confirma que tiene su permiso o la autoridad legal para hacerlo.

4. Información que nos envía

Por favor, asegúrese de que la información que nos da sea correcta, para que podamos comunicarnos con la persona indicada. Si refiere a alguien, usted confirma que esa persona sabe del referido y ha aceptado que nos comuniquemos con ella. La forma en que recopilamos, usamos y protegemos su información se explica en nuestra Política de privacidad.

Por favor, no nos envíe detalles médicos a través de nuestro sitio web, correo electrónico ni mensajes de texto. Su Navegador de Salud hablará con usted sobre su salud de forma privada.

5. Llamadas y mensajes de texto

Cuando nos da su número de teléfono y acepta que nos comuniquemos con usted, acepta que Margins Health puede llamarle o enviarle mensajes de texto sobre nuestros servicios, como responder a su solicitud, programar citas, enviar recordatorios y dar seguimiento.

• Frecuencia: la cantidad de mensajes varía según sus necesidades.
• Costo: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su compañía telefónica.
• Cancelar: responda STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos. Le enviaremos un mensaje confirmando la cancelación. También puede pedirnos que dejemos de llamarle en cualquier momento.
• Ayuda: responda HELP para recibir ayuda, o llámenos al (310) 896-5936.
• Compañías telefónicas: las compañías telefónicas no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
• Privacidad: nunca compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para recibir mensajes con terceros para su mercadeo. Consulte nuestra Política de privacidad.

6. Uso responsable del sitio

Al usar este sitio, por favor no:

• Envíe información falsa ni se haga pasar por otra persona
• Envíe información sobre otra persona sin su permiso
• Intente dañar, sobrecargar o evadir la seguridad del sitio
• Use bots o herramientas automatizadas para enviar formularios o copiar contenido del sitio
• Use el sitio para algo ilegal, o para acosar o dañar a alguien

Podemos bloquear el acceso o ignorar los envíos que hagan mal uso del sitio.

7. Nuestro contenido y nombre

Los textos, fotos, gráficos y el diseño de este sitio, junto con el nombre y el logotipo de Margins Health, pertenecen a Margins Health o se usan con permiso. Puede ver, imprimir o compartir páginas para uso personal y no comercial. Por favor, no copie ni reutilice nuestro contenido o logotipo para otros fines sin nuestro permiso por escrito. Los nombres de planes de salud y otras organizaciones mencionadas en este sitio pertenecen a sus dueños.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede tener enlaces a otros sitios web, como planes de salud o recursos comunitarios. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Por favor, revise sus políticas cuando los visite.

9. Exenciones de responsabilidad

Trabajamos para mantener este sitio correcto y disponible, pero lo ofrecemos “tal como está”. No podemos prometer que siempre esté libre de errores, actualizado o disponible sin interrupciones. Podemos corregir errores o cambiar el contenido en cualquier momento sin previo aviso.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, Margins Health y su personal no son responsables de daños indirectos o consecuentes que resulten del uso de este sitio web o de la imposibilidad de usarlo. Nada en estos términos limita los derechos que usted tiene por ley y que no pueden renunciarse, ni nuestras responsabilidades con los miembros bajo HIPAA y nuestros contratos con planes de salud.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California. Si surge una disputa, le invitamos a comunicarse primero con nosotros para intentar resolverla de manera informal. Cualquier acción legal relacionada con estos términos se tramitará en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California. Si alguna parte de estos términos no se puede hacer cumplir, el resto seguirá vigente.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Si sigue usando el sitio después de los cambios, acepta los términos actualizados.

13. Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre estos términos? Comuníquese con nosotros: